Архив за Февраль 2005

Замечательный сайт – МРАКЕТИНГ.РУ:

Там много такого…

Автор сайта – Сергей Корчанов, президент группы СИГМА и тьютор “Линка”. Мысли вслух: ох, уж, этот Линк. Учился я там немножечко (программа MBA). Ушёл после первого “семестра” несмотря на успешную сдачу первого задания. Потому что не подходит она для тех, кто работает на себя. Сплошные “нарисуйте схему своей организации” и прочее, прочее. Может быть, программа и полезна для всяких там менеджеров, но для тех, кто делает свой бизнес, она скорее бесполезна. Не с этого надо начинать. Вот когда наймёте 100 сотрудников, отправляйте их туда. А пока не надо.

MY PROFILE: I am Ms. KIMAEVA LIOUDMILA, personal secretary to Mikhail Khodorkovsky the richest man in Russia and owner of the following companies: Chairman CEO: YUKOS OIL (Russian Most Largest Oil Company) Chairman CEO: Menatep SBP Bank (A well reputable financial institution with its branches all over the world)

Книга
Сет Годин
Фиолетовая корова

Оценка:  (5/5)
Купить

Теперь по понедельникам Известия будут выходить со вкладкой дайджеста The New York Times на английском языке:

Статьи не подвергаются какой-либо правке в Москве и публикуются на английском языке в том виде, в котором они были впервые напечатаны.

В редакции "Известий" сообщили, что отныне издание будет выходить еженедельно по понедельникам.

Здорово!

1. Вести блог (или хотя бы RSS-ленту). Станьте гуру в своей нише!
2. Создать партнёрскую (аффилейтную) сеть. Пусть ваши покупатели сами продают продукты.
3. Рекламироваться в поисковых системах (Яндекс.Директ, Google Adwords). Давно пора... В 2004 году среди самых популярных русских запросов в Гугле были сотовые телефоны и пластиковые окна.
4. Принимать к оплате кредитки. Их выпускается всё больше и больше. А с учётом нового Налогового кодекса, разрешающего grace period, рост их числа в 2005 году очевиден.
5. Купить новую книгу Сета Година, которая выйдет в мае. У Сэта всегда есть хорошие идеи.
6. Читать SellMe.ru :)

Один из самых серьезных вопросов, который вы должны задавать себе сейчас, это «Сколько должна стоить моя программа?». Когда вы спрашиваете об этом финансовых специалистов, то выходит, что они этого не знают. Ценообразование — это большая и таинственная наука, скажут они вам. Самая большая ошибка, которую совершают софтверные компании — они ставят заниженную цену для своего программного обеспечения. Это приводит к тому, что они недополучают свою прибыль и в итоге вынуждены покинуть бизнес. А еще большая ошибка... Да, гораздо большая ошибка — это ставить слишком высокую цену. Потому что они недобирают себе клиентскую базу и снова-таки вынуждены покинуть бизнес. А уходить из бизнеса — это не есть хорошо, поскольку все теряют работу, ну а вам приходится идти в ближайший супермаркет работать кассиром. При этом ваш доход минимален, и вы целый день носите синтетическую униформу.

Вы можете собрать фокус-группы и спрашивать людей, но они вам соврут. Некоторые люди будут врать, чтобы показать свою щедрость и состоятельность. «Без базара, я куплю пару джинс за $400 в New York Minute». Другие будут врать, потому что они действительно нуждаются в вашей штуке и они подумают, что вы снизите цену, если они вам назовут планку пониже. «Софт для блоггинга? Хмм.. я заплачу не более 38 центов.»

• Цена – самый последний пункт конкурентного преимущества.
• Если ни один клиент не ругается на цену вашего продукта, то скорее всего, она неправильная.

Сегодня смотрел по нацистскому каналу ТВЦ какую-то передачу про российские высокие технологии и электронику. Точнее про то, почему они в полной… отсталости.

Самый главный вопрос в течение всей передачи был такой: “Наши штучки ничем не уступают западным аналогам, но стоят дешевле. Почему же они не продаются?”. И долго мусолили эту тему всякие специалисты, не понимая, что сами намекнули на ответ в первом предложении: цена – самый последний пункт конкурентного преимущества.

Да простят меня линуксоиды, но всё это похоже на жалкие поделки Linspire – попытка сделать дешёвую Windows. У них есть и аналог iTunes, и аналог Outlook, да и чего только нет. И всё это дешевле, чем оригиналы. Ну и что, какова доля рынка Linspire? Такая же, как и нашей электроники.

FIAT’ы вряд ли чем-то уступают своим аналогам, но стоят дешевле. И что же сейчас происходит с FIAT? Отделение легковых автомобилей несёт только убытки.

Не забываем так же, что цена – это ещё и ориентация на определённый рынок. Почему практически вся российская электроника нацелена на low end рынок? “А потому что мы можем делать дешевле.” – скорее всего, ответят нам производители. Ну и что? Китайцы, вон, ещё дешевле могут делать. Но техника более высокого класса тоже производится в Китае.

Чем же заняться в ближайшее время российским электронщикам? Копировать не разработки, а способ ведения бизнеса с Запада. И не делать низких цен.

• Повышение цены не всегда приведёт к уменьшению числа покупок.
• Снижение цены не всегда приведёт к увеличению числа покупок (я это испытал на себе, понижая цену на Active Cleaner).
• Если ни один клиент не ругается на цену вашего продукта, то скорее всего, она неправильная.

На SellMe Wiki появился новый раздел – Осторожно, обман! – сборник мошенников. Первой записью я припомнил кое-чего кое-кому:

ALLSTARSPlus (ранее AllPosters.ru) – магазин плакатов и футболок. Не выплатили доходы от аффилейтной программы (по продажам и кликам) сайту Green Day RE. После запроса о выплате долго откладывали этот процесс, затем не отвечали на письма, после чего удалили аккаунт. Правила не нарушались, претензий с их стороны не было. Мошенники?

У вас есть чем поделиться? Заходите на wiki, нажимайте внизу страницы “Правка” и пишите свою историю.

Вышла новая версия бесплатного движка для блогов WordPress 1.5 (на котором и работает этот сайт).

Качать с официального сайта: http://wordpress.org

Update: к сожалению, MetaWeblog API опять поглючивает...

Gray:

Я вовсе не хочу давать каких-то оценок, но согласитесь, интересно выглядит ситуация, когда бесплатный софт, сделанный в Бразилии, вполне корректно поддерживает кириллицу, а россиянин - автор BlogJet - отказывается это сделать в своем платном продукте, мотивируя это отсутствием коммерческой заинтересованности. Так что кто не любит сибирских мужиков - вопрос.

Соглашусь. Всегда хотел жить в Америке  Но и вы согласитесь, что рынок блогов (не LiveJournal и тому подобного) в России пока очень мал. А ещё недавно Россия стала лидером по продаже контрафактной продукции.

Так что UTF-8 рулез форева  И я действительно не хочу поддерживать другие кодировки для того, чтобы все перешли на Юникод… но видимо, придётся. Это на бумаге кажется всё так просто, но если бы вы знали, каких усилий стоит разобраться с кодировками для всех ~19 поддерживаемых сервисов и движков, вы бы меня поняли. Честно говоря, есть вещи и поважнее, очень даже много вещей.

• Роберт А. Лутц. Guts (Законы Крайслера): “Слишком высокое качество может пойти во вред” (глава).

По моим намёткам, версия 2.0 должна будет быть многоязычной, а там, возможно, и займёмся и кодировками, и приёмом оплаты.

Дело не в отсутствии патриотизма, дело в экономике. Я лучше сделаю фичу, которая пригодится 1000 американским блоггерам, чем ту, которая нужна трём русским.

Just my 2 cents ;)

6 февраля прошёл Super Bowl 2005.

Тем, кто читал литературу по маркетингу или знает историю фирмы Apple, наверное, знакомо это название – Super Bowl, финал чемпионата по американскому футболу. Что же в нём такого необычного и почему я говорю про него в этом блоге? Из-за рекламы. Super Bowl – это самая знаменитая рекламная площадка на ТВ.

По рекламе на Super Bowl можно написать историю корпоративной Америки. Она даёт старт компаниям. Она показывает признаки эпохи.

Например, одна из самых знаменитых реклам в США – реклама фирмы Apple и её Макинтоша, которая бросает вызов IBM с лозунгом Think different, была показана на Super Bowl. После неё начался взлёт “яблоков”.

Помните время, когда были в ходу такие слова, как Yahoo, интернет-стартап и дот-ком? В те времена, до великого и ужасного обвала на рынке акций интернет-компаний, почти всё рекламное время на Super Bowl было забито рекламой дот-комов. Сейчас же они почти пропали из финала.

Но самое интересное, что я прочитал в блогах – люди смотрят Super Bowl не ради футбола, а ради рекламы!

Chris Pirillo:

Ну, чего такого клёвого в Super Bowl? Реклама! Однако, благодаря Интернету, теперь мы можем не беспокоиться по поводу спортивной части: IFILM собирается выкладывать рекламные ролики с Super Bowl 2005…

Scoble:

Смотрю Super Bowl. Поздравляю, Olympus! Вы сделали такой ролик, о котором я говорил…

Mary Hodder:

Я собираюсь к другу на Super Bowl party. Будем гулять во время игры, потом вернёмся и перемотаем на рекламу, возьмём немного еды и напитков и будем смотреть её. Не могу дождаться.

Список роликов с возможностью просмотра можно найти на IFILM – Super Bowl Ads. Говорят, многим больше всего понравился ролик GoDaddy.com – регистратора доменов (кстати, приятный и дешёвый сервис, я в нём blogclients.info регистрировал).

Вот такие дела. Интересно, какое у нас в России событие самое рекламное?

Получил сегодня забавный спам:

В связи с глубоким загулом генерального директора,
Туристическая компания разыгрывает свои туры по 50 рублей!

Люблю смешные письма. Вот только покупать у них, естественно, ничего не буду, а вы?

Получил сегодня письмо от своего хостера:

Здравствуйте, Дмитрий Честных!

7,8,9,10 февраля 2005 года проводилась внеплановая реорганизация технической площадки Хостинг-центра РБК.

В эти дни в предоставлении услуг были возможны перебои.

Мы дорожим Вашим доверием, поэтому приняли решение продлить срок действия вашего хостинга на 30 дней.

С уважением,
Клиентская служба
Хостинг-Центр
РосБизнесКонсалтинг

Все хостинги глючат (кстати, я не заметил никаких перебоев), но я ещё ни разу не получал такого подарка. Когда Mastak.ru сбоил недели две, они лишь писали отмазки, в не очень вежливой форме. А письмо от РБК – отличный пример хорошего обращения с клиентами. Молодцы!

P.S. Это уже второй пост про РКБ. На всякий случай скажу, что я никак не связан с ними кроме того, что являюсь их довольным клиентом. Именно такие клиенты обеспечивают компаниям хороший word of mouth

Как известно, в любом деле самое сложное – это начать. Но чтобы получить удовольствие от процесса или от конча… завершенной работы, начинать когда-то надо.

Скажем, вам дали какое-нибудь задание которое нужно выполнить до завтрашнего дня, а вы делаете всё, чтобы отложить его – читаете почту, лазаете по сайтам, играете с кошкой (как я сейчас ). Потом остаётся чуток времени и вы судорожно пытаетесь сделать задание на скорую руку, или вообще, откладываете на завтра-послезавтра-через неделю.

Как же безболезненно начать?

Книга
Пол Тимм
50 идей, необходимых для удержания клиентов

Оценка:
Не покупать

Купил я эту книгу, начал читать и после 5 минут этого занятия взял в руки карандаш и стал безудержно делать записи на полях. Закончив, написал на обложке: “+ Bonus: матерные комментарии от Д.Ч.”

Действительно, я был настолько зол, что товарищ Пол Тимм (между прочим, “доктор наук, профессор, один из самых авторитетных экспертов по лояльности потребителей”) не только написал просто очевидные вещи, так ещё и позволил себе всё это зашифровать под псевдонауку.

Милые шутки разработчиков

Надо сделать следующее:
1. Зайти на сайт gazon-avangard.ru....
2. Дождаться пока загрузится флешка вверху страницы.
3. Когда два мужика сойдутся и раскроют свои рисованные рты ткнуть в правого мышкой 5 раз.

(via Юрий Шиляев)

Заметка о Easter egg на этом сайте разбежась по всему Интернету. Говорят, посещаемость сайта возросла до тысяч посетителей в день. Неплохо. Но что мы имеем в итоге?

Я не мог обойти стороной тему классного маркетинга Gmail.

Для тех, кто не в курсе (а есть такие?), Gmail – это запущенная в прошлом году почтовая система от Google, в которой дают 1 Гб места для ящика и в которой нельзя просто так зарегистрироваться – нужно получить приглашение от владельца Gmail-ящика.

Итак, вся пресса трындит о том, что Google открыл новую почтовую систему. Вы заходите на сайт, читаете, что ждёт счастливых обладателей ящика на Gmail – гигабайт места, новая система просмотра сообщений, классный поиск, интерфейс. Вас убедили, что вам точно и срочно нужен такой замечательный ящик и вы судорожно ищете кнопку регистрации… но обнаруживаете, что попасть туда нельзя! А теперь внимание: эту идею Google’овцы явно подсмотрели у Эрика Картмэна из мультика South Park

Якоб Нильсен (гуру юзабитили) авторитетно заявляет:

Вообще, реклама в Web не работает, этот факт стал очевиден специалистам в юзабилити еще в 1997 году. Пользователи игнорируют рекламу потому, что она противоречит главному назначению Web-а, а именно: дать пользователям то, что им нужно и как можно быстрее.

А не лез бы ты, Якоб, дальше юзабилити… Если бы реклама в Web не работала, она давно бы уже пропала после dot-com бума.

Книга
Ричард Брэнсон
Теряя невинность

Оценка:  (5/5)
Купить

Ричард Брэнсон, англичанин – основатель и владелец бренда и группы компаний Virgin. В России эта группа не очень хорошо известна – я, например, помню только старинные компьютерные игрушки, выпущенные под маркой Virgin Interactive, да кассеты от звукозаписывающей компании Virgin.

На самом же деле Virgin – это всё. От свадебных платьев и колы до авиа– и финансовой компании. Какие бы плохие слова ни говорил Джек Траут о расширении товарного ассортимента и размытии брэнда, Ричард ставит неизменный красный логотип на все свои деяния.

А начиналось всё со студенческого журнала Student…