Получил сегодня письмо от своего хостера:
Здравствуйте, Дмитрий Честных!
7,8,9,10 февраля 2005 года проводилась внеплановая реорганизация технической площадки Хостинг-центра РБК.
В эти дни в предоставлении услуг были возможны перебои.
Мы дорожим Вашим доверием, поэтому приняли решение продлить срок действия вашего хостинга на 30 дней.
С уважением,
Клиентская служба
Хостинг-Центр
РосБизнесКонсалтинг
Все хостинги глючат (кстати, я не заметил никаких перебоев), но я ещё ни разу не получал такого подарка. Когда Mastak.ru сбоил недели две, они лишь писали отмазки, в не очень вежливой форме. А письмо от РБК – отличный пример хорошего обращения с клиентами. Молодцы!
P.S. Это уже второй пост про РКБ. На всякий случай скажу, что я никак не связан с ними кроме того, что являюсь их довольным клиентом. Именно такие клиенты обеспечивают компаниям хороший word of mouth 
Дмитрий, добрый день. Я один из руководителей Хостинг Центра РБК. Случайно обнаружил ваши слова о нашем хостинге. Очень рад, что Вы положительно отзываетесь о нашем хостинге. Надеюсь, что в будущем мы не дадим вам поводов для разочарования.
У вас очень инетересный и познавательный сайт. Положил себе в букмарки.
Дмитрий, спасибо!