Извинение - это одно, а отток клиентов - нечто иное. Только 1 из 10 обиженных клиентов жалуется и пытается что-то выяснить или добиться. Остальные просто молча уходят
Мне кажется им нечем гордиться, извинение так себе, и тем более не стоило выносить слово "задницы" в заголовок. Кроме этого, почитав коменты, очень странно видеть, что на многие из них стафф никак не реагирует, и кроме того, так и не нашел комента, где бы они написали - все, теперь все проблемы позади, все работает просто зашибись.
И в целом, наверняка сервис многим нравится, вызывает положительные эмоции, то есть даже несмотря на проблемы, все таки общий эмоциональный настрой юзеров явно положительный, но, не надо забывать, что многие просто не хотят высказывать претензии, а хотят и дальше дружить с ними, а если решат от них уйти, то уйдут действительно, молча, без коментов.
Извинение - это одно, а отток клиентов - нечто иное. Только 1 из 10 обиженных клиентов жалуется и пытается что-то выяснить или добиться. Остальные просто молча уходят
Согласен. Но всё же это лучше, чем молча смотреть на отток клиентов, верно?
это потому что фри, был бы не фри - заклевали бы
Он не фри. То есть, только частично фри.
А у меня он работает без проблем. Странно...
Мне кажется им нечем гордиться, извинение так себе, и тем более не стоило выносить слово "задницы" в заголовок. Кроме этого, почитав коменты, очень странно видеть, что на многие из них стафф никак не реагирует, и кроме того, так и не нашел комента, где бы они написали - все, теперь все проблемы позади, все работает просто зашибись.
И в целом, наверняка сервис многим нравится, вызывает положительные эмоции, то есть даже несмотря на проблемы, все таки общий эмоциональный настрой юзеров явно положительный, но, не надо забывать, что многие просто не хотят высказывать претензии, а хотят и дальше дружить с ними, а если решат от них уйти, то уйдут действительно, молча, без коментов.
XOPOIIIO: Для американцев "We’re working our butts off", ИМХО, звучит не так грубо, как для наших "мы рвём наши задницы...".