Архив за Сентябрь 2006

Я долго искал онлайн RSS-читалку, чтобы иметь возможность читать ленты и на Маке, и на PC, но всё мне не нравилось. В итоге останавился на комбинации FeedDemon на PC + NewsGator Online на Mac (лень было покупать NetNewsWire) – они синхронизируются между собой и те заметки, которые я прочитал уже больше не показываются как непрочитанные в двух местах (плюс новые ленты, на которые я подписываюсь, оказываются и там, и там). Но всему этому пришёл конец!

Сегодня вышел новый Google Reader и я прыгаю от радости:

Прямо то, о чём я мечтал. В Google Reader есть несколько инноваций. Например, когда вы листаете заметки (они представлены в виде “river-of-news”), Reader автоматически подгружает следующие 20 из своей базы. Так можно и до начала блога долистать!  (я подозреваю, до даты создания Google Reader или Google Blog Search). И ещё сообщение предупреждает о том, что заметки будут автоматически помечаться как прочтёные по ходу листания. Вот это интересно, буду пробовать.

(via Robert Scoble)

Обновление: очень интересная функция там есть — Shared items. Вы помечаете заметки как “Shared” и другие люди могут смотреть эти заметки. Получается что-то вроде линк-блога: дать другим людям возможность читать то, что интересует вас. Мой линк-блог: http://www.google.com/reader/shared/13528736234373332778. Можно подписаться на RSS.

Эта заметка написана Бенджамином Франклином. Он явился к нам из 17хх года с помощью автобиографии. Франклин рассказывает о методе личностного роста, который он изобрёл, пытаясь достигнуть морального совершенства. Для записей и отслеживания прогресса Бенджамин использовал книжечку собственного производства, которую я перевёл в Excel-файл — её можно скачать в конце статьи. С понедельника приступаю к применению его метода и буду делиться с вами соображениями.

Итак, вот что пишет Франклин…

Я давно не читал Стива Павлину, а он тут, оказывается вывел очень интересную модель:

Under the objective model, we had this relationship (the arrows mean “gives rise to”):

God/creator [optional] -> physical universe -> physical beings (humans) -> minds -> awareness/consciousness

But under this new subjective model, we have this relationship:

awareness/consciousness -> mind -> thought/intentions -> manifestations of thought (including the physical universe, your ego, the laws of physics, other people, bananas, etc.)

Очень классная заметка. Если кто-нибудь переведёт на русский, дайте знать, чтобы наши нечитающие на английском читатели тоже были в курсе.

P.S. Что-то я в последнее время много цитат на английском вставляю. Уж простите меня.

Обновление: так и знал, что найдутся те, кто скажет, что я утверждаю, будто бы Стив придумал это. “Вывел очень интересную модель” совсем не означает, что придумал всё это он. И что теперь, новая заметка в блоге Павлины – это не новость?

Как-то заехав в МакАвто, мне пришлось стоять минут 10 на парковке и ждать, когда же мне принесут заказ. Когда заказ принесли, работница Макдональдса извинилась за задержку и сказала, что в качестве извинения в пакет положили пару маффинов.

Мой хостер, РБК, как-то проводил внеплановую реорганизацию технической площадки. После чего написал письмо с извинениями и добавил месяц хостинга бесплатно.

Недавно у Apple в iTunes Store, из-за ошибки в программном обеспечении, три последние серии сезона ТВ-шоу с канала ABC можно было купить за деньги, хотя они предназначались для бесплатной закачки. David Weiss, купив эти серии, получил письмо с извинениями, в котором было написано, что ему вернули деньги за ошибочно купленные шоу, и в качестве извинения дали три купона на покупки бесплатно.

(Side note: забавно, что первый комментарии к заметке Дэвида -- о плохом/хорошем саппорте Google. Как раз недавно мне представилась возможность испытать его на себе -- товарищи из гуглевской поддержки не смогли соединить мой аккаунт в AdSense с Google-аккаунтом, так как я раньше пробовал зарегистрироваться в AdSense с этим аккаунтом и меня отвергли потому, что у меня уже был аккаунт в AdSense. Я не знаю, как там всё устроено в AdSense, но уверен, что технически это возможно, были бы руки на месте.)

Так вот к чему я веду. Советские магазины с толстыми продавщицами, которые вечно орут на покупателей, вроде бы остались в прошлом. А вроде бы и нет -- иногда кажется, что легендарные продавщицы лишь сменили внешность. Как часто вам, как клиенту, грубят из-за неспособности признать ошибку (не вашу, а персонала)?

Конечно, проблема отношения к клиенту гораздо шире, чем я тут могу описать, но...

[Готовимся к обычным для меня нравоучениям]. Если в ваших силах сделать так, чтобы клиент был доволен, сделайте это. Если вы сделали ошибку (кто их не делает?!), признайтесь в этом и попытайтесь смягчить последствия. Поверьте, даже сраный* маффин может сделать клиента счастливым!

___
*) Закос под Диму Давыдова. У меня получилось? :)

Забыл написать -- три дня назад в Softkey был выписан 500000-й заказ. Феликс, поздравляю!

Если кто не знает, Softkey -- это интернет-магазин по продаже легального программного обеспечения.

Забавно, что я сейчас не использую ни одной программы, которую купил через Softkey (NetCaptor, The Bat, ReGet) :)

Signal vs. Noise пишут про конфликты в заметке "Conflict is good for business":

Что общего у 50 Cent, Уго Чавеса и Стива Джобса? Они понимают ценность хорошего соперничества.

Читать...

Кстати, хотите знать, как выпуск блог-клиента от Microsoft повлиял на продажи BlogJet? Они повысились (правда, в пределах погрешности, так что можно считать, что никак не повлиял).

Chris Pirillo:

“Brand loyalty” is a phrase that’s quickly disappearing. Users are looking for better, cheaper, faster, nicer, cleaner, smarter, etc. I used to swear by Dell - now I see that everybody’s swearing at them. I used to rely on MSN for my searches - and now I only look when I forget to change my defaults to Google. I used to use Internet Explorer - until I discovered Maxthon 1.x (and I’m still not liking the way 2.x is shaping up). If you’re blind to brand, you deserve everything you might get from it - both good and bad.

Я с ним полностью согласен.

За первую неделю продаж фильмов из iTunes Store продано 125’000 штук (скачиваний).

Неплохо! И это только 75 фильмов студий Disney.

Интересно, сколько продал Amazon со своим Unbox?

(via Daring Fireball)

Если на заграничном сайте что-то предлагают прислать только в США и Канаду, а вам так хочется это получить, то не обязательно переселяться. Достаточно указать свой адрес, представив, что Россию перенесли в Канаду

Например:

Добрые и запутанные американские и канадские почтовики подумают, что отправитель ошибся со страной и перешлют по правильному адресу.

Для меня два раза из двух срабатывало . Правда, отправления шли дольше обычного.

Disclaimer:  используйте этот хак на свой страх и риск. Я бы не советовал таким образом получать какие-нибудь серьёзные вещи, а уж тем более купленные.

Яков Лебедев:

Сегодня я запускаю публично свой консалтинговый бизнес — в блогосферу вернулся yakoff.ru. Здесь будет конкретика, здесь будут случаи из практики, здесь будет описание бизнеса, построенного на здравом смысле.

Ура! Welcome back!

Интересная статья “Богатые тоже бедные”:

– Чем больше я зарабатываю, тем беднее я себя чувствую, – дал нам интервью наш общий друг Коля (Каляка), обладатель небольшой фирмы по торговле подержанными компьютерами. – Да, я могу себе позволить все больше и больше. И что дальше? Чем больше я себе могу позволить, тем меньше мне остается на жизнь. Квартира, дача, машина, мотоцикл, ремонт, расширение бизнеса – а в итоге мне не на что купить новые зимние ботинки. Сначала я тратил свои сбережения, потом стал брать кредиты, в итоге – три четверти дохода у меня уходит на раздачу долгов. Еле свожу концы с концами.

Читать…

К вопросу о том, почему бывают депрессии и когда люди бывают счастливы.

Бенджамин Франклин пишет в автобиографии:

Итак, наш форт [они строили форт для защиты от индейцев - Д. Ч],—если это громкое название применимо к жалкому частоколу, — был готов в течение недели, хотя через день шли такие сильные дожди, что мы не могли работать. Последнее обстоятельство дало мне случай заметить, что когда люди заняты работой, у них бывает лучшее настроение; в те дни, когда наши люди работали, они были добродушны и веселы. Они весело проводили вечера, сознавая, что днем хорошо поработали. Но в дни вынужденного безделья они были раздражительны и сварливы, выискивали недостатки в свинине, хлебе и т. д. и постоянно пребывали в плохом расположении духа.

Это напомнило мне одного морского капитана, взявшего за правило держать постоянно своих людей за работой; когда однажды его помощник доложил, что вся работа переделана и что занять экипаж судна больше нечем, он ответил: «Заставьте их чистить якорь».

Кстати, к Франклину я ещё вернусь в будущих заметках.

10 октября в 21:00 (по московскому времени) состоится веб-презентация Дэвида Аллена, автора книги Getting Things Done, озаглавленная как “Best Kept Secrets for Personal and Team Productivity”.

Зарегистрироватся можно тут (после регистрации надо установить плагин для браузера – читайте пришедшее письмо).

(via Lifehack.org)

(не)?Путевые Заметки промоутера:

После постов Дмитрия Честных и Артема Шкондина (и я отметился) Гугль решил все-таки сделать страницу с информацией о дополнительных ссылках в результатах поиска на другие страницы сайта.

Что пишет Google?

Our systems analyze the link structure of your site to find shortcuts that will save users time and allow them to quickly find the information they're looking for.

We only show Sitelinks for results when we think they'll be useful to the user. If the structure of your site doesn't allow our algorithms to find good Sitelinks, or we don't think that the Sitelinks for your site are relevant for the user's query, we won't show them.

(Выделение моё.) Я был прав .

THE RISE AND FALL OF THE HIT
by Chris Anderson


Chris Anderson, author of The Long Tail, chronicles the history of the blockbuster and explains why the traditional model of marketing and selling music no longer works.

http://changethis.com/26.01RiseFallHit
http://changethis.com/pdf/26.01RiseFallHit.pdf

—

The Power of the Marginal

by Paul Graham

This clever and entertaining essay from Paul Graham discusses how outsiders, free from convention and expectations, often generate the most revolutionary of ideas.

http://www.changethis.com/26.03.PowerMarginal
http://www.changethis.com/pdf/26.03.PowerMarginal.pdf

—

We Need a New Word for Brand

by Michel Hogan


Today’s customers are sick of slick superficiality and desire truth in advertising. Michel Hogan shows you the way toward brand authenticity.

http://www.changethis.com/26.05.NewWordBrand
http://www.changethis.com/pdf/26.05.NewWordBrand.pdf

Таким образом мы ответим на все вопросы читателей :). Я ожидал ответа SEO-мастеров и оно случилось.

Артём Шкондин отвечает на вопрос “Как получить дополнительные ссылки”:

Если говорить не коротко, а по существу :) , то навигация тут почти не причём. Главным условием наличия допссылок является безоговорочное лидерство по запросу.

А вторым условием для попадания страницы в допссылки, на мой взгляд, является популярность страницы.

Что надо сделать? Популярную страницу, которая будет безоговорочным лидером по запросу. Что практически сводится к тому, о чём я писал :) (отмазался?).

—

Яков Лебедев рассказывает про то, что существует короткая дорога в изучении языков:

Дим, ты будешь смеяться, есть короткий путь. На два месяца нужно попасть в языковую среду. Всего на два. Но совсем, с головой, без возможности общаться на других языках. Если эти два месяца погружения (именно так назывался спец. класс в моей британской школе - Immersion Class) сопровождать обучением от неплохого педагога, то результат будет поразительным.

А вот потом надо поддерживать язык. Как - см. твои 10 пунктов

—

Спасибо!

Вопрос: Как ты выучил английский язык?

Ответ: Учил с первого класса школы, потом в институте и делал вот это. А вы думали, есть короткий путь?

“The good old natural way”™.

По почте и в комментариях мне часто задают интересные вопросы, на которые я, чаще всего, не отвечаю, потому что думаю, что напишу про это заметку в блог (вместо того, чтобы ответить одному человеку), а потом забываю или ленюсь . Постараюсь сделать серию постов “Question & Answer”, в которой вспомню всё, на что обещал ответить. Ну и вы не стесняйтесь, задавайте вопросы. Поехали…

Вопрос: Как получить дополнительные ссылки от Google на странички своего сайта, вроде этих:

Ответ: Если коротко, то сделать на сайте хорошую навигацию.

Так как я не специалист по SEO, я могу только рассказать как это сделал я, а не как это делать в принципе.

Blogjet.com я делал “естественным путём”, не затачивая его под поисковые системы (конечно, базовые принципы SEO загружены и в мою голову, но всё же)... кроме одной странички, про которую умолчу. Ничего специального для того, чтобы получить эти ссылочки я не делал — это всего лишь список

<ul>
   <li><a href=”/download/”>Download</li>
…

преобразованный CCS’ом в навигационные кнопочки.

То же самое и с PageRank, который был равен 7 (надавно опустился до 6) — это не результат оптимизации под поисковик, а результат word-of-mouth маркетинга — про программу писало много блоггеров.

“The good old natural way”™.

Говорят, конференция блоггеров будет 24 ноября.