Попробую недельку, посмотрю, чем это я занимаюсь целыми днями.
А на самом деле для «Apple Еurope» Россия является одним из самых перспективных, самых больших рынков и, к слову сказать, самым быстроразвивающимся.
Евгений Бутман, генеральный директор Apple IMC
— Диплпл.
— Здравствуйте, у вас можно заменить клавиатуру на iBook G4?
— Секунду...
— Алло? (видимо, переключили на другого оператора)
— Здравствуйте, у вас можно заменить клавиатуру на iBook G4?
— Минуточку. Я вас переключу...
— (Отвечает девушка.) Алло?
— Здравствуйте, у вас можно заменить клавиатуру на iBook G4?
— Да, приезжаете к нам, заказываете, стопроцентная предоплата.
— А на складе нет? Надо обязательно заказывать?
— Да.
— А сколько это будет стоить?
— Около сотки.
— Спасибо.
— Алло?
— Здравствуйте, у вас можно заменить клавиатуру на iBook G4?
— Сейчас переключу вас...
— Алло?
— Здравствуйте, у вас можно заменить клавиатуру на iBook G4?
— (Удивленным голосом) Сейчас переключу вас на сервис.
Бип-бип...
— Перезвоните пожалуйста через пять-десять минут.
(Десять гудков. Сонным голосом отвечает девушка.)
— Алло.
— Здравствуйте, у вас можно заменить клавиатуру на iBook G4?
— Что?
— Это сервисный центр?
— Да.
— У вас можно заменить клавиатуру на Apple iBook G4?
— Мм... хм... Я так понимаю, вы купили у нас клавиатуру и хотите её поменять?
— Нет, это ноутбук. У него сломалась клавиатура. Я хочу её заменить. У вас это можно сделать?
— Ээ... ммм... для этого нужно заключение экспертизы...
— Нет, я не по гарантии, а за деньги? Можно?
— А... нет.
— Спасибо.
Занято.
(Через пять минут.) Занято.
(Через десять минут.) Занято.
Гениально!
(via Daring Fireball)
Интересный образец бездумного копирайтинга в объявлении, которое висит у меня на подъезде:
DO YOU SPEAK ENGLISH?
Ещё нет? Тогда записывайтесь на курсы для начинающих...
Тот случай, когда автору текста (скорее всего, работнику той же школы языка) нужно было отвлечься от обычной “среды обитания”, от своей работы, и посмотреть на свою компанию из вне, поставив себя на место клиента.
(Боевые искусства? Ага, я занимался Киокушинкай карате-до... В пятом классе школы, полгода :-)
Дима, как всегда, скромен. И мы принимаем это за данность — и правда, что тут такого: название компании, логотип, сайт, слоганы на английском, интерфейс программы (не говоря уж о самой этой программе)… Но если посмотреть с точки зрения количества задействованных знаний и навыков, начинаешь задумываться.
Кстати, многие считают это минусом, и меня это пугало. Бизнес-книжки полны рекомендаций делегировать и аутсорсить всё до последней капли. Я считаю, что это совет подходит многим, но не всем.
Добро пожаловать в новый Sellme.ru! Если вы читаете это через RSS, зайдите посмотреть.
В этой заметке я подробно расскажу о новой концепции моего блога — о двух больших разделах Ссылки и Статьи, о том, почему прощаюсь с WordPress, и куда делись старые заметки.
Посмотрев на архивы Sellme.ru за пару лет, можно легко обнаружить, что контент делится на две большие группы: ссылки на чужие заметки с моими комментариями и оригинальные статьи. Однако, такое деление никак не выражено в блоге. Поэтому, я решил пойти по пути Dave Winer, John Gruber, Shaun Inman и других именитых личностей и завести два раздела: Ссылки (linked list) и Статьи (articles).
Теперь ссылки и статьи выглядят и ведут себя по-разному. Заголовок ссылки ведёт прямиком туда, куда я ссылаюсь. Если нужен пермалинк именно на эту ссылку, справа от заголовка есть знак “#”. Заголовок статьи выглядит крупнее и щелчок по нему приведет на саму статью (если статья длинная, на странице с заметками будет только выдержка, а сама статья — на своей странице).
С RSS то же самое. По клику на заголовке ссылки вы окажетесь на той странице, на которую я ссылаюсь; по щелчку на заголовке статьи — на статье. Чтобы не путаться, ссылки отмечены особым образом ([ссылка]) и имеют значок “#” в конце текста. В будущем будет возможность подписаться отдельно на RSS по ссылками и RSS по статьям.
Меня немножно пугает юзабилити всего этого. Но здесь как раз тот случай, когда удобное привычное можно заменить на удобное непривычное, потому что удобство нового подхода перевешивает привычность старого, и для прививания другой концепции.
Моё знакомство с WordPress началось со злости. Когда этот движок блогов был в самом начале пути к захвату планеты под новым именем и с новыми разработчиками (он отпочковался от b2), а я только выпустил самую первую бета-версию BlogJet, люди в форуме WordPress стали жаловаться на то, что BlogJet не генерировал XHTML-валидный код; причём делали это в такой форме, как будто в мире ничего кроме XHTML не существует, а тот, кто не валидируется не достоин жить на этом свете. Я разозлился. И скачал этот WordPress — посмотреть, что за CMS используют такие интересные люди. И... влюбился. WordPress представлял из себя прекрасную простоту в установке и использовании (особенно по сравнению с тогдашним лидером Movable Type)! Контрольная панель казалась идеалом (сейчас она, к сожалению, обросла фичами и перестала им быть)... (А я всё-таки сделал шаги к валидному XHTML).
Блог о бизнесе и маркетинге на русском языке я решил завести ещё за год до того, как появился Sellme.ru. Я даже написал целую заметку (и выложил её в свою тестовую инсталляцию Movable Type на blogjet.com), но потом перестал писать.
Когда же вышла бета WordPress 1.5, я окончательно решил завести этот самый блог — наличие хорошего инструмента меня часто подстёгивает к действиям. С тех пор все блоги, которые я заводил, были построены на WordPress.
Но я слишком люблю перемены, чтобы зацикливаться на одной платформе. Я думаю, что как только человек останавливается на одном инструменте и ему больше ничего другого не надо, он таким образом ограждает себя от других перспектив, а в мире перемен остановиться – значит проиграть...
И я решил поменять платформу на Textpattern. Не потому что он лучше WordPress, и не потому что мой блог на WordPress ломали, и не потому что у WordPress постоянные проблемы с кодировкой при обновлении (эти проблемы могут быть у любого софта), а потому что надо пробовать новое.
Ещё я поменял хостинг — подробнее смотрите в разделе “Внутреннее устройство” на страничке Что это?.
Теперь для каждой заметки я буду включать, либо выключать комментарии в зависимости от контекста.
Для большинства ссылок комментарии не нужны (лучше комментировать там, где находится оригинал), поэтому они будут отключены. Однако, если приспичит, я могу и включить комментирование для отдельных ссылок.
Для статей комментарии нужны, потому что обычно они представляют ценности не меньше, чем сама статья. Поэтому комментарии к статьям я буду включать, за исключением редких случаев, когда я не захочу ничего слышать.
Особо отмечу, что анти-спам система будет автоматически выключать комментирование для всех заметок по истечении 6 недель с момента опубликования. Это нормальная практика, которая помогает бороться со спамом и людьми, остающими от жизни.
Что касается самих комментариев — теперь я буду строже следить за тем, чтобы они были по теме заметки. Оффтопики буду читать, принимать во внимание и удалять. Лучше общайтесь со мной по почте, а не в комментариях.
Старые записи из Sellme.ru вместе с комментариями преобразованы в статичные странички и сохранены в архиве (отметка “Старые”). Мне это показалось лучше, чем держать отдельную инсталляцию WordPress или засорять базу Textpattern.
Кстати, все старые ссылки сохранились и прекрасно работают.
Наверное, это всё, что хотелось бы сказать по поводу нового Sellme.ru. Читайте, комментируйте, ходите по ссылкам, ищите easter eggs…
Если есть замечания или какие-нибудь проблемы с сайтом, напишите в комментариях к этой заметке. Спасибо!
Обнаружил первый тэглайн Sellme.ru:
“Делай бизнес с кухни, жуя жирную курицу, запивая компотом из экзотических сухофруктов!”
Хе-хе.
Стив Джобс написал послание на сайте Apple — Thoughs on Music.
Говорит, они с радостью избавятся от DRM и призывает к этому дистрибьюторов (Universal, Sony BMG, EMI, Warner). Рассказывает, у них такой контракт с лэйблами, что в случае, если из DRM FairPlay сломают, они должны пофиксить это за несколько недель, иначе лэйбл может отозвать весь свой каталог.
Забавно, как в конце он говорит европейцам, что сами дураки:
Much of the concern over DRM systems has arisen in European countries. Perhaps those unhappy with the current situation should redirect their energies towards persuading the music companies to sell their music DRM-free. For Europeans, two and a half of the big four music companies are located right in their backyard. The largest, Universal, is 100% owned by Vivendi, a French company. EMI is a British company, and Sony BMG is 50% owned by Bertelsmann, a German company. Convincing them to license their music to Apple and others DRM-free will create a truly interoperable music marketplace. Apple will embrace this wholeheartedly.
В общем, почитайте.
(Вот они жалуются на DRM… А у нас даже и DRM-нутного подобия iTunes Store нет.)
А, кстати. Sony BMG у нас уже распространяет не-DRM-нутную музыку: http://soundkey.ru/label/8/ (количество просто поражает 
).
Горькая правда…
Почти ежедневный источник информации для размышления и действия по всему интересному, связанному с бизнесом, технологиями, маркетингом, продуктивностью и т.п.
Меня зовут Дмитрий Честных. Я веду Sellme.ru. Остальное время – я Chief Executive Robot в маленькой софтверной компании Coding Robots.
E-mail: dmitry@sellme.ru
ICQ: 24315181
Twitter: dchest
Телефон: +7 905 513-03-65
Блог работает на движке Textpattern (PHP + MySQL на Debian GNU/Linux). Хостинг – DreamHost. Сделано на Mac.
Мы тут смеялись над тем, что за бред несёт Apple IMC Russia на своём сайте, а их копирайтеры тем временем пошли работать в Майкрософт:
Подключайтесь и обменивайтесь МГНОВЕННО! Чем? Наверное, полами.
P.S. А я, кстати, заметил такую вещь: после прочтения английских текстов русский перевод читается как-то коряво. Это было раньше. Теперь даже если не читаю английский текст, всё равно большинство переводов кажутся корявыми (включая мой анонс BlogJet). Что со мной?
