В этом мире многое хочется поменять. Например, убить всех плохих дизайнеров.
Представьте, что вы открываете бесплатную газету объявлений, а там одна реклама краше другой. Все сделаны профессиональными дизайнерами, подобраны правильные шрифты, красивые картинки, захватывающий копирайтинг. Как же теперь отличить говнофирму от нормальной?
Представьте, что вы заходите в магазин часов, а там все часы как на подбор — совершенно то, что вам нужно, как будто над каждой моделью работал Джонатан Айв. У всех моделей благозвучные названия. Как же теперь отличить часы «POLJOT»1 от нормальных?
Так что не надо ничего менять. Дизайн часто2 является подсказкой3.
* * *
Недавно встретил прекрасную иллюстрацию явления под названием книги и статьи про бизнес — заметку Даниила Гридина:
Давненько хотел поговорить о контрастах в маркетинге. Вот и примеры подвернулись.
В этом посте Дмитрий Честных приводит интересную статистику продаж своих продуктов Blogjet (блог клиент) и Memories (клиент для ведения оффлайн дневника БЕЗ возможности публикации). Эти программы, по сути своей, антиподы, что не мешает Дмитрию и его друзьям-роботам прекрасно их реализовывать.
Также поучителен недавний пример Volvo, выпустившей суперпопулярную модель С30, сдобрив её соответствующей рекламной кампанией, общий смысл которой можно было свести к слогану – “не нравится – не ешь езди”. Получилось эффектно и эффективно.
Самое интересное, что главная фишка этого авто отнюдь не в дизайне и ходовых характеристиках, а в том, что её выпустила Volvo – компания, известная как производитель страшненьких безопасных машин для семейных дядек. Вроде бы за долгие все к такому положению вещей привыкли и тут на тебе – спорткупе с почти полностью стеклянным задом.
А ведь будь это не Volvo, а какая-нибудь Мазда, вряд ли модель получила бы и половину той популярности, которую имеет сейчас. Так что запомните:
Контраст увеличивает продажи.
И любой адекватный маркетолог должен этим пользоваться.
(Источник. Орфография сохранена. Я не придирчив, но пишется так: BlogJet и Mémoires)
Рассказать вам, как родился второй продукт Coding Robots, Mémoires? Пожалуйста.
Я придумал теорию про контрасты и подумал, почему бы мне не выпустить антипод для нынешнего продукта. Чтобы усилить контраст, я решил выпустить программу не для Windows, а для Mac OS X… Потом… Извините, воображение иссякло. Это шутка.
Я подсел на Mac OS X и решил научиться программировать для этой платформы. Научился и начал писать большой (секретный) проект. Как часто бывает при написании больших продуктов, я устал от него и решил немножко поразвлечься — за одну ночь написать какую-нибудь небольшую программку, которая использовала бы новейшие (на тот момент) технологии Apple для разработчиков. И написал Mémoires. (Естественно, потом я трудился над ней в течение нескольких месяцев, чтобы подготовить к релизу полноценный продукт, но основа, которой уже можно было полноценно пользоваться, родилась за ночь).
Та-дам! Никакой теории. Если честно, вообще было глупо выпускать программу для совершенно другой аудитории (пользователи Маков) с совершенно другими целями (оффлайн дневник), когда у тебя есть продукт для блоггеров, использующих Windows. Для того, чтобы увеличить продажи мне надо было придумать что-нибудь для этой целевой аудитории, тем более, доступ к ней у меня уже был. Я бы так и поступил, если бы выпуск продуктов Coding Robots не зависил от велений моего сердца («Windows Mobile — полное дерьмо. Давай не будем писать под него проги!»).
Наверное, и так понятно, что выпуск Mémoires никак не увеличил продажи BlogJet.
* * *
Программисты, которые постоянно пишут на одном языке/под один фреймворк и не хотят смотреть на другие, многое упускают. Даже если вы не собираетесь отказываться от своего любимого языка, пойдите и изучите другие — вы узнаете много новых концепций, которые сможете применить в своем коде. Пример я уже приводил.
* * *
Сегодня утром (мое утро — это ваш день) позвонил какой-то человек и просил встретиться, чтобы обсудить какое-то предложение его фирмы. И сразу применил стандартный прием из книг для продажников — предложил два варианта, когда мы сможем встретиться: во вторник утром или в четверг днем. Книжки утверждают, что таким образом в восприятии потенциального клиента вы делаете встречу как бы неминуемой и переводите обсуждение на время встречи, или что-то в этом роде. Меня так взбесила эта самая неминуемая встреча (к тому же, он меня разбудил), что я предложил ему один вариант — перезвонить завтра (если бы я спросонья врубился в тему, сделал бы другое невежливое предложение).
Потом мне снилось, что мой телефон попал в базу телемаркетеров, и они звонили мне каждую минуту. И мечтал о незвоню́щем списке.
—
11.02.2008
