Recently in Ценообразование Category

Я из-за лени так и не написал отчёт об ISDEF Spring 2006. И не буду. В конференциях лучше участвовать, чем читать о них отчёты .

Покажу лишь два слайда, которые мне запомнились больше всего. Из презентации товарища Régis Habert из Франции (за что ему огромнейшее спасибо). А про остальное можно почитать у Алекса Экслера и Феликса Мучника.

Microsoft объявили, что выпустят 7 вариантов новой версии Windows Vista:

  • Windows Vista Starter Edition
  • Windows Vista Home Basic Edition
  • Windows Vista Home Premium Edition
  • Windows Vista Professional Edition
  • Windows Vista Small Business Edition
  • Windows Vista Enterprise Edition
  • Windows Vista Ultimate Edition

(via Shareware Marketing)

Для чего же они выпускают столько редакций?

Что если вместо предложения скидок на крупные закупки продукции, наоборот, увеличить цену? Читаем интересное обсуждение на форуме The Business of Software.

(Простите, что я всё о софте да о софте, но многое из этого применимо и для других продуктов. Проецируйте на себя!)

Джоэл Спольски, "Верблюды и песочница":
Один из самых серьезных вопросов, который вы должны задавать себе сейчас, это «Сколько должна стоить моя программа?». Когда вы спрашиваете об этом финансовых специалистов, то выходит, что они этого не знают. Ценообразование — это большая и таинственная наука, скажут они вам. Самая большая ошибка, которую совершают софтверные компании — они ставят заниженную цену для своего программного обеспечения. Это приводит к тому, что они недополучают свою прибыль и в итоге вынуждены покинуть бизнес. А еще большая ошибка... Да, гораздо большая ошибка — это ставить слишком высокую цену. Потому что они недобирают себе клиентскую базу и снова-таки вынуждены покинуть бизнес. А уходить из бизнеса — это не есть хорошо, поскольку все теряют работу, ну а вам приходится идти в ближайший супермаркет работать кассиром. При этом ваш доход минимален, и вы целый день носите синтетическую униформу.
...
Вы можете собрать фокус-группы и спрашивать людей, но они вам соврут. Некоторые люди будут врать, чтобы показать свою щедрость и состоятельность. «Без базара, я куплю пару джинс за $400 в New York Minute». Другие будут врать, потому что они действительно нуждаются в вашей штуке и они подумают, что вы снизите цену, если они вам назовут планку пониже. «Софт для блоггинга? Хмм.. я заплачу не более 38 центов.»
Читать статью... И ещё одна статейка Джоэла (уже на англ.) - Ask Joel - Pricing Products. P.S. Напомню, что две великие фразы из прошлых записей:
  • Цена – самый последний пункт конкурентного преимущества.
  • Если ни один клиент не ругается на цену вашего продукта, то скорее всего, она неправильная.
придуманы не мной.

Сегодня смотрел по нацистскому каналу ТВЦ какую-то передачу про российские высокие технологии и электронику. Точнее про то, почему они в полной… отсталости.

Самый главный вопрос в течение всей передачи был такой: “Наши штучки ничем не уступают западным аналогам, но стоят дешевле. Почему же они не продаются?”. И долго мусолили эту тему всякие специалисты, не понимая, что сами намекнули на ответ в первом предложении: цена – самый последний пункт конкурентного преимущества.

Да простят меня линуксоиды, но всё это похоже на жалкие поделки Linspire – попытка сделать дешёвую Windows. У них есть и аналог iTunes, и аналог Outlook, да и чего только нет. И всё это дешевле, чем оригиналы. Ну и что, какова доля рынка Linspire? Такая же, как и нашей электроники.

FIAT’ы вряд ли чем-то уступают своим аналогам, но стоят дешевле. И что же сейчас происходит с FIAT? Отделение легковых автомобилей несёт только убытки.

Не забываем так же, что цена – это ещё и ориентация на определённый рынок. Почему практически вся российская электроника нацелена на low end рынок? “А потому что мы можем делать дешевле.” – скорее всего, ответят нам производители. Ну и что? Китайцы, вон, ещё дешевле могут делать. Но техника более высокого класса тоже производится в Китае.

Чем же заняться в ближайшее время российским электронщикам? Копировать не разработки, а способ ведения бизнеса с Запада. И не делать низких цен.

Все хотят получить максимальную прибыль. Но многие часто путают количество продаж с количеством денег. Вам не обязательно продавать как можно больше продукции по как можно меньшей цене. За что заплатишь, то и получишь. В головах людей крутится мысль, что дорогой продукт -- качественный, дешёвый -- некачественный. Это особенно знакомо тем, кто когда-либо покупал дешёвые китайские вещицы. Apple iPod -- не только самый популярный MP3-плеер в США, но и один из самых дорогих. Adobe Photoshop -- не только самый популярный графический редактор, но и один из самых дорогих. За какую цену вы купили бы iPod? Ну, скажем, $150-200 будет нормально. А сколько за него просит Apple? От $300 до $600 (в США). Есть повод для недовольства? Конечно! Но что было бы, если бы Apple слушала своих клиентов в вопросах ценообразования? Они бы недополучили половину прибыли. Когда я выпускал BlogJet, я прислушался к советам пользователей бета-версии -- они говорили, что купили бы программу за $15-$20. Так я и сделал -- выставил цену в $19.95. Никто не жаловался на такую цену (кроме любителей халявы, но мы их проигнорируем) и продукт неплохо расходился. Но я пропустил важный момент -- мы всегда думаем одно, а делаем другое. Помните, из книжек Траута: производитель соусов придумал прозрачный кетчуп и решил провести исследование востребованности этого продукта. Собрали фокус-группу, всё такое, и результаты показали, что люди восхищались этим кетчупом и готовы были его покупать. Что же показали продажи? Ничего. Производитель потерпел неудачу с прозрачным кетчупом. Потому что кетчуп -- красный. Вот и мы всегда говорим, что готовы заплатить меньшую цену, чем можем заплатить на самом деле. Я поднял цену на BlogJet в два раза. Количество проданных копий возросло в два раза! Соответственно, доходы возросли в 4 раза. Люди действительно готовы платить за программу $39.95, хотя утверждали, что хотят её за $15-$20. Но теперь некоторые стали жаловаться на такую "высокую" цену. Помните:
  • Повышение цены не всегда приведёт к уменьшению числа покупок.
  • Снижение цены не всегда приведёт к увеличению числа покупок (я это испытал на себе, понижая цену на Active Cleaner).
  • Если ни один клиент не ругается на цену вашего продукта, то скорее всего, она неправильная.