Recently in Word Of Mouth Category

Сегодня в Высшей школе экономики состоялся круглый стол “Инновационные бизнес-модели в Интернете. От идеи до реализации”, на котором я выступил с докладом про маркетинг в Web 2.0. Кроме меня там выступали Феликс Мучник, Антон Антич, Виктор Лавренко, Соня Соколова и Всеволод Леонов.

Как просили, выкладываю презентацию (добил слайды небольшими комментариями).

  Скачать: DmitryChestnykh_Web20_Marketing.zip (4762 KB) (PowerPoint)

На сайте ещё обещали скоро выложить видео и фотографии.

Самое забавное, что сразу после презентации издательство “Манн, Иванов и Фербер” сделали то, о чём я говорил в докладе (см. Заинтересовываем блоггеров. Даём попробовать продукцию) и дали мне книгу, как и обещали на ISDEF. Артём и все остальные – спасибо! Прочитаю – напишу обзор.

Спасибо клубу “Бизнес в стиле .RU” за приглашение!

Обновление: чуть не забыл ещё один забавный факт. У меня на ноутбуке установлены Windows XP и Vista RC1. Я работаю в XP. Когда выступал Антон Антич, я отправил компьютер отдыхать в ждущий (не спящий, а именно в ждущий!) режим. Потом когда я открыл крышку, я оказался в… Vista. То есть, компьютер заснул XP, а проснулся уже Вистой! Во дела… (повторить фокус не получается).

Обновление: Презентация через онлайн-смотрелку: — 25.10.2006 | 28 Comments

• Интервью Джэйсона Калаканиса (видео). Он даёт советы стартапам. Джэйсон один из моих любимых Web2.0–бизнесменов и он говорит действительно разумные вещи. (via Scoble)
  
• DreamHost запустили бета-версию “магазина файлов” Files Forever. Вы можете продавать свои файлы (например, mp3). DH сами хостят файлы и принимают платежи, и берут за это комиссию 5% + 50c. (Кто там спрашивал про микроплатежи? Хитрость вот в чём — We do our best to minimize this by combining users' purchases and charging them only when they have enough files to make it worth while!). Пока Files Forever доступен только для клиентов DreamHost. (Если соберётесь им стать, используйте купон SELLME для получения максимальной скидки по всем тарифам – до $97 “за мой счёт”, то есть я получу с этого $0, и возможность получить 5% с рефералов второго уровня).
  
  Хотел я попробовать этот сервис, закачав какой-нибудь файл (например, фотографию меня в голом виде) и продавать его с SellMe.ru (а за это стоит платить?), но останавил $5 “взнос” для начала всего этого дела. Так что пока нет реальной бизнес-нужды, пробовать не буду.
  
• Я НЕ согласен с сожалением Виталия Колесника о том, что в блогах пишут про personal development, но не пишут про “определение пути”. Не пишут не потому, что не думают про это — а потому, что это включено по умолчанию. Блоггеры-программисты же не пишут в каждой заметке, что прежде чем применять описанные советы, надо научиться программировать .
  
• Антон Антич опубликовал полную версию статьи “О стартапах и бизнес-моделях”. Отличная статья. Есть правда, замечание — “Такая тактика успешно подогревается периодическими приобретениями убыточных компаний, когда фактически покупается либо просто команда талантливых разработчиков, либо база лояльных пользователей. Живые примеры – Skype, купленный eBay за $2.6 миллиарда долларов, Delicious, несколько блоггерских сетей и т.п.” . Если под блоггерскими сетями имеется в виду Weblogs Inc. Калаканиса, то AOL купила не убыточную технологию, а бизнес, приносящий прибыль. Кстати, в комментариях там забавный спор по поводу трафика Sunday Bytes и измерения его с помощью LiveInternet. Если что – у меня это счётчик для SellMe.ru за сентябрь показал 9,958 посетителей. Кстати, о RSS…
  
• …Глава FeedBurner недавно поделился интересными данными про RSS. Правда, ссылку я потерял . Но там было очень верное высказывание: ваши RSS-читатели – совсем иная аудитория, чем веб-читатели. Задумайтесь.
  
• Когда я читал трекбэки на мои последние заметки по личностному развитию, я пришёл к мнению, что интернет захватили буддисты .
  
• А когда я читал News2, мне показалось, что социальные сети захватили писатели статей для жёлтых газет. Читаем заголовки:
  — “Наша премия ушла в США”.
  — “Возбуждено дело против владельца собаки, натравливавшего ее на кошек”.
  — “Маяк” зачистили от Алекса Экслера”
  — “Владельцам долларов пора начинать голодовки?”
  — “Установлен мировой рекорд по расстегиванию бюстгальтеров”
  — “.masterhost получил прямой канал а Европу” — ЭТО НОВОСТЬ???
  — “Командир погибшего под Донецком Ту-154 сильно матерился, а стажер просил "Не убивайте!"”
  
• Wi-Fi в плеере Zune от Microsoft почти бесполезен. Вообще весь этот Zune — какой-то смешной компромисс. Например, кружочек, который похож на clickwheel у iPod – на самом деле не clickwheel, а просто кнопки (это и понятно, патент-то у Apple). Или функция обмена песнями по воздуху. Вообще, идея обмена музыкой и картинками между плеерами – вирусная. И я даже думал, что на одной такой штуке Zune выиграет у iPod. Но… опять компромисс (со звукозаписывающими компаниями) – вы можете проиграть полученную песню только 3 раза в течение 3 дней. Ерунда полная, согласитесь?
  
• Paul Graham: программировать легче, чем писать. Согласен!
  
• Завтра ISDEF! Увидите зайчиков .

— 04.10.2006 | 7 Comments

Эрик Синк разразился новой статьёй: “How to get people talking about your product.”

— 26.08.2006 | 1 Comment

Вы заметили грамотный маркетинг фильма “Код Да Винчи”? Везде говорят, как недовольны христиане, мусульмане и прочие товарищи этим кином, что требуют его запретить.

Похоже на историю с “Командой Америка” (это который делали ребята, снимающие “Саус Парк”), который вначале получил не самый запрещающий рейтинг. Ребята взяли и пересняли некоторые сцены (ещё больше насилия и секса), чтобы получить высший запрещающий рейтинг.

Интересно: а православные священники, которые выступают по телевидению с речами про то, что этот фильм нельзя смотреть, делают это из-за недомыслия или из корыстных целей? Ведь ещё Адам и Ева стали жертвами “запрещающего” маркетинга .

По теме: Gmailland.

— 18.05.2006 | 35 Comments

Вместо того, чтобы отвечать на комментарии к заметке ["Отчитываемся о нестандартном продвижении"][1], я расскажу вам сказку. [1]:http://www.sellme.ru/2006/04/25/otchityvaemsya_o_nestandartnom_prodvijenii Однажды Большой Начальник прочитал в умном журнале про то, что реклама больше не работает. Он узнал про word-of-mouth, buzz, нестандартные, скрытые, агрессивные, партизанские и другие бестормозные маркетинги. На следующий день Большой Начальник приходит в свой отдел маркетинга и говорит: -- А чего вы делаете нестандартного для продвижения? Вот тут и начинается. Маркетинг решает оторваться от своих привычных дел и устроить Нестандартную Кампанию. Отдел собирается на Мозговой Штурм (ибо это единственная креативная методика, известная им). Как это часто бывает, после Штурма остаётся список из множества сумасшедших и не очень идей. Маркетинг выбирает одну Остроумную идею и одну Безопасную. Остроумная идея - эта та, которая на Мозговом Штурме заработала больше всего улыбок. > Разложить по помойкам пустые ящики с нашей водкой. > То же самое сделать с подгузниками нашей марки. Безопасная идея - это то, о чём Маркетинг читал в журнале или книжке. > Девушка-актриса просит мужчин помочь донести коробки с техникой нашей марки и по пути грузит мужчину о том, как эта техника хороша. Двухнедельная кампания запускается. Уже есть результаты. В одном из магазинов в деревне Александрово в Пасху замечен рост продаж нашей водки. А дядя Ваня из деревни Копытово купил телевизор нашей фирмы. Составляется отчёт. Большой Начальник доволен - его фирма теперь не погибнет, если рекламу подгузников запретят. И ещё, у него прогрессивный Маркетинг, не то, что у соседа. Кампания заканчивается. Маркетинг возвращается к привычным обязанностям. Через полгода в умном журнале про бизнес появилась статья о том, как компания Большого Начальника применяет нестандартный маркетинг. Однажды Другой Большой Начальник купил умный журнал про бизнес... — 25.04.2006 | 4 Comments

Меня всегда интересовало, как такие методы приносят результаты и приносят ли вообще: > "Чтобы привлечь внимание потребителей к новинке, мобильному телефону со встроенной видеокамерой, Sony Ericsson наняла 60 актеров и актрис. Они разбились на группы, изображая туристов, и обращались ко всем с просьбой их сфотографировать -- с помощью нового телефона Sony Ericsson. Кроме того, компания заплатила фотомоделям, чтобы те ходили по модным барам и клубам и вступали в разговор с посетителями. В какой-то момент раздавался звонок, и собеседник с удивлением наблюдал, как на дисплее телефона появляется изображение абонента. При этом актеры ничего не предлагали купить -- их задачей была лишь демонстрация нового изделия. Но кто-то из "зрителей", скорее всего, потом искал в магазинах такой "видеомобильник"." (Advertka.ru) Скажем, пара актёров может охватить таким обманом человек 50-100. Из этих людей клюнет (я сомневаюсь, что больше) 1%. Ну скажем, человек-полчеловека. И? Скажите честно, эти методы применяются, потому что они в моде? Позволяют отделу маркетинга отчитаться перед начальством о применении нестандартных методов продвижения? Или это провалившаяся word-of-mouth кампания (провалившаяся потому, что шума эти телефоны не подняли). — 25.04.2006 | 17 Comments

Напомню, что это подкаст был записан в ноябре 2005 года.

Наконец-то! Предлагаю послушать мой новый подкаст. Он – не то, что было раньше. Я решил делать подкасты, посвящённые какой-то одной теме. И ничего лишнего. (Или на офисном жаргоне: “новая концепция”).

Тема: Как заставить блоггеров писать о вашем продукте.

Я рассказываю о том, зачем вообще вам нужны рекомендации в блогах, оглашаю советы по привлечению внимания блоггеров к вашему продукту, а также привожу несколько примеров (в том числе из собственного опыта).

Ссылки:

• Роберт Скобл
• SellMe.ru – Посоветуйте лэптоп
• Guy Kawasaki – Selling The Dream

 SellMe_Podcast_141105.mp3 (6:01 / 3,5 Мб)

Подписка только на подкасты по RSS: 

— 14.11.2005 | 36 Comments

Brand Autopsy:

Основная причина того, что word-of-mouth не “поднялось” не в отсутствии способа измерения, а в том, что большинство продуктов не стоят того, чтобы о них говорили. Маркетологи должны меньше заботиться об измерении “WOM-единиц” и больше – о сообщении.

(via Seth Godin)

— 02.11.2005 | 3 Comments

Студент университета решил собрать деньги на обучение необычным путём -- он создал сайт Million Dollar Homepage. На сайте миллион пикселей и каждый пиксель продаётся под рекламу за $1 (покупать можно блоками по 100 пикселей). Алекс уже продал пикселей на оплату трёх лет обучения. В чём секрет успеха? Всего два с половиной пункта. 1. Оригинальная, интересная, забавная идея. (Она, кстати "одноразовая" -- уже появилась куча похожих сайтов, но они не будут такими же популярными). Именно это обеспечило шум в блогосфере, публикации в прессе (The Sun, Daily Telegraph, The Guardian, Express и т. д.) и трафик до 100'000 посетителей в сутки. 2. Достоверная история. За сайтом стоит реальный человек -- студент Алекс. Есть "не эгоистичная" цель -- собирает деньги на обучение. Ещё один фактор -- блог, на котором Алекс ведет открытую публичную статистику этого "предприятия". Итог: word of mouth, word of mouth, word of mouth! (via ProBlogger) Обновление: а вот и русская версия появилась: www.milliondollarhomepage.ru. Насчёт "спроса, который превзошёл все ожидания" -- правда это или не правда -- я не уверен. SellMe.ru, например пиксели не оплачивал, а там есть. Обновление 2: Про то же в блоге Mazoo Networks. — 26.09.2005 | 21 Comments

Три вещи, о которых думает человек, ответственный за маркетинг в малом бизнесе в России сейчас:

1. Реклама.
2. Реклама.
3. Реклама.

Надо разложить листовки в почтовые ящики. Надо купить биллборд рядом с офисом. Надо разместить объявление в газете…

Почему он думает об этом? Потому что он видит рекламу. Он видит, как большие компании вкладывают в неё деньги. Он знает, что реклама – якобы, двигатель торговли. Потому что все так делают. Потому что это самое простое. Потому что это единственное, что он знает.

Drop it! Вы не большая компания – у вас никогда не будет хватать денег на рекламу. Вот те настоящие вещи, о которых вы должны думать. Те пунтики, о которых думали начинающие предприниматели, ставшие потом успешными.

— 12.09.2005 | 38 Comments